Kepada teman2 hanya mau share dan minta advise.

Saya baru beli kamera Canon SX 40 bulan februari 2012 (msh garansi 9 bulan), tahu2 mati total dan saya bawa ke service datascript. Namun ada konfirmasi yang menyatakan bahwa kamera saya ada peyok sehingga dianggap jatuh sehingga total biaya cukup tinggi dan ditawarkan trade in Rp 3,750 (baru sekitar Rp 4 juta). Setelah saya call service center mengatakan bahwa krn jatuh maka tidak ada garansi lagi. Padahal pada waktu diterima oleh bagian service sudah diklarifikasi bahwa barang tidak jatuh dan ya krn ada bekas pakai maka ada yg lecet2. Saya hanya ingin share dan mungkin ada pendapat teman2 apa yang harus saya lakukan ? Karena datasript mengatakan bahwa barang jatuh karena hasil observasi dari tehnisi mereka. Atas share dan advise saya ucapkan terima kasih.